1. Responsable del Tratamiento de Datos

1. Data Controller

Jorge Francisco Márquez López, operando bajo el nombre comercial Favric, con domicilio social en Chislluma 1044, La Florida, Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil "InarcoApp" (en adelante, "nosotros", "nuestra", "la Aplicación").

Jorge Francisco Márquez López, operating under the business name Favric, with registered office at Chislluma 1044, La Florida, Santiago de Chile, is responsible for the processing of personal data collected through the mobile application "InarcoApp" (hereinafter, "we", "our", "the Application").

Datos de contacto para asuntos de protección de datos: admin@favric.cl

Contact details for data protection matters: admin@favric.cl

2. Descripción del Servicio

2. Service Description

InarcoApp es una herramienta móvil de gestión de tareas y formularios para trabajadores en terreno, que permite asignar y completar checklists y formularios de manera eficiente. La aplicación está diseñada para ser utilizada en entornos laborales para la gestión de inspecciones, evaluaciones y registro de actividades.

InarcoApp is a mobile task and form management tool for field workers, which allows for the efficient assignment and completion of checklists and forms. The application is designed to be used in work environments for the management of inspections, evaluations, and activity logging.

3. Datos Personales que Recopilamos

3. Personal Data We Collect

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

3.1 Data provided directly by the user

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, posición laboral.
• Credenciales de acceso: nombre de usuario y contraseña encriptada.
• Datos laborales: información sobre su lugar de trabajo, proyectos asignados y rol dentro de la organización.
• Imágenes o documentos: los que usted suba como parte del uso de los formularios o reportes.

• Identification and contact data: full name, email, phone number, job position.
• Access credentials: username and encrypted password.
• Employment data: information about your workplace, assigned projects, and role within the organization.
• Images or documents: those you upload as part of using the forms or reports.

3.2 Datos recopilados automáticamente

3.2 Data collected automatically

• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza la aplicación, frecuencia de uso, formularios completados.
• Datos de ubicación (solo si usted lo permite): ubicación geográfica para funcionalidades relacionadas con checklists y reportes en sitio.
• Registros y datos técnicos: direcciones IP, cookies, datos de sesión, actividad del sistema.

• Device data: device type, operating system, unique device identifiers.
• Usage data: information about how you use the application, frequency of use, completed forms.
• Location data (only if you allow it): geographic location for functionalities related to on-site checklists and reports.
• Records and technical data: IP addresses, cookies, session data, system activity.

4. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

4. Purposes and Legal Basis for Processing

4.1 Finalidades del tratamiento

4.1 Purposes of processing

• Proveer y mantener los servicios de la aplicación.
• Gestionar su cuenta y proporcionar atención al cliente.
• Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la aplicación.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la aplicación.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

• Provide and maintain application services.
• Manage your account and provide customer support.
• Improve user experience and application functionality.
• Send service-related notifications.
• Prevent fraud and ensure application security.
• Comply with applicable legal obligations.

4.2 Base legal para el tratamiento

4.2 Legal basis for processing

• Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Consentimiento: Usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento.
• Cumplimiento de obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

• Contract execution: Processing is necessary for the performance of a contract to which you are a party or for the implementation of pre-contractual measures.
• Consent: You have given your consent to the processing of your personal data for one or more specific purposes.
• Legitimate interest: Processing is necessary for the satisfaction of legitimate interests pursued by the data controller.
• Compliance with legal obligation: Processing is necessary for compliance with a legal obligation applicable to the data controller.

5. Compartir Datos con Terceros

5. Sharing Data with Third Parties

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

We may share your personal information with the following categories of recipients:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la aplicación (alojamiento de datos, servicios de nube, servicios de mantenimiento).
• Socios comerciales: En caso de que sea necesario para proporcionar un servicio solicitado por usted.
• Empresas del grupo: Podemos compartir datos dentro de nuestro grupo empresarial para fines administrativos internos.
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, por procedimientos legales, litigios y/o requerimientos de autoridades públicas.

• Service providers: Companies that provide us with necessary services for the operation of the application (data hosting, cloud services, maintenance services).
• Business partners: When necessary to provide a service requested by you.
• Group companies: We may share data within our business group for internal administrative purposes.
• Public authorities: When required by law, legal proceedings, litigation and/or requests from public authorities.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a respetar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

We do not sell or rent your personal data to third parties. All our service providers are required to respect the confidentiality and security of your personal data.

6. Transferencias Internacionales de Datos

6. International Data Transfers

Sus datos personales son almacenados en servidores proporcionados por Hostinger, cuyos centros de datos pueden estar ubicados fuera de Chile. Esto implica que sus datos pueden ser transferidos y procesados en otros países donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las chilenas. Sin embargo, implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección conforme a los estándares internacionales, incluyendo acuerdos contractuales que cumplen con las normativas aplicables de protección de datos.

Your personal data is stored on servers provided by Hostinger, whose data centers may be located outside of Chile. This means that your data may be transferred and processed in other countries where data protection laws may differ from those in Chile. However, we implement appropriate security measures to ensure that your data receives a level of protection in accordance with international standards, including contractual agreements that comply with applicable data protection regulations.

7. Seguridad de los Datos

7. Data Security

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

We have implemented appropriate technical and organizational security measures to protect your personal data against unauthorized access, use, disclosure, alteration, or destruction. These measures include:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso basados en roles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación del personal en materia de seguridad de datos

• Encryption of sensitive data
• Role-based access controls
• Firewalls and intrusion detection systems
• Regular system monitoring to detect vulnerabilities
• Staff training on data security

8. Conservación de Datos

8. Data Retention

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which they were collected, including compliance with legal, accounting, or reporting requirements.

Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:

The criteria used to determine our retention periods include:

• El tiempo necesario para mantener la funcionalidad de la cuenta de usuario
• La duración de la relación contractual con su empresa
• Obligaciones legales de conservación de registros
• Plazos de prescripción aplicables para posibles reclamaciones legales

• The time necessary to maintain the functionality of the user account
• The duration of the contractual relationship with your company
• Legal obligations for record keeping
• Applicable limitation periods for potential legal claims

9. Sus Derechos de Protección de Datos

9. Your Data Protection Rights

Según las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

According to applicable data protection laws, you have the following rights:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

• Right of access: Obtain confirmation of whether we are processing your personal data and, if so, access to such data.
• Right of rectification: Request the correction of inaccurate or incomplete personal data.
• Right of erasure: Request the deletion of your personal data under certain circumstances.
• Right to restriction of processing: Request the restriction of processing of your personal data.
• Right to data portability: Receive your personal data in a structured format and transmit it to another controller.
• Right to object: Object to the processing of your personal data in certain circumstances.
• Right to withdraw consent: Withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de privacidad@inarco.com o mediante correo postal a nuestra dirección. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable, generalmente dentro de un plazo de 30 días.

To exercise these rights, please contact us at privacidad@inarco.com or by postal mail to our address. We will respond to your request in accordance with applicable law, generally within 30 days.

10. Cookies y Tecnologías Similares

10. Cookies and Similar Technologies

La aplicación utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puede configurar su dispositivo para rechazar todas o algunas cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de la aplicación.

The application uses cookies and similar technologies to improve your experience, analyze app usage, and personalize content. You can configure your device to reject all or some cookies, although this may affect the functionality of the application.

11. Permisos de la Aplicación

11. App Permissions

Para proporcionar todas sus funcionalidades, InarcoApp requiere los siguientes permisos de su dispositivo:

To provide all its features, InarcoApp requires the following permissions from your device:

• Cámara: Necesario para capturar imágenes al completar formularios y documentación.
• Galería/Almacenamiento: Requerido para acceder y subir documentos e imágenes existentes.
• Internet: Necesario para sincronizar datos con nuestros servidores.
• Almacenamiento local: Utilizamos SQLite para guardar datos localmente, permitiendo el uso offline de la aplicación.
• Notificaciones: Para recibir notificaciones push sobre tareas y actualizaciones.

• Camera: Necessary to capture images when completing forms and documentation.
• Gallery/Storage: Required to access and upload existing documents and images.
• Internet: Necessary to synchronize data with our servers.
• Local storage: We use SQLite to store data locally, allowing offline use of the application.
• Notifications: To receive push notifications about tasks and updates.

Estos permisos son estrictamente necesarios para el funcionamiento correcto de la aplicación y los datos accedidos mediante estos permisos son tratados de acuerdo con esta política de privacidad.

These permissions are strictly necessary for the correct functioning of the application, and the data accessed through these permissions are treated in accordance with this privacy policy.

12. Acceso y Enrolamiento

12. Access and Enrollment

El acceso a InarcoApp requiere un proceso previo de enrolamiento y validación. Los usuarios no registrados solo podrán ver la pantalla de inicio de sesión. Este proceso garantiza que únicamente personal autorizado pueda acceder a la información y funcionalidades de la aplicación, lo que contribuye a mantener la seguridad y privacidad de los datos.

Access to InarcoApp requires a prior enrollment and validation process. Non-registered users will only be able to see the login screen. This process ensures that only authorized personnel can access the information and functionalities of the application, which helps maintain data security and privacy.

13. Notificaciones Push y Firebase

13. Push Notifications and Firebase

InarcoApp utiliza el servicio Firebase Cloud Messaging para el envío de notificaciones push. Para este fin, la aplicación solicita y almacena un token de Firebase en nuestra base de datos. Estas notificaciones son estrictamente informativas relacionadas con la actividad de la aplicación, y no se utilizan para fines publicitarios o de marketing.

InarcoApp uses the Firebase Cloud Messaging service for sending push notifications. For this purpose, the application requests and stores a Firebase token in our database. These notifications are strictly informational related to application activity and are not used for advertising or marketing purposes.

La aplicación no contiene publicidad de ninguna clase ni comparte datos con redes publicitarias.

The application does not contain any kind of advertising nor does it share data with advertising networks.

14. Herramientas de Análisis y Diagnóstico

14. Analysis and Diagnostic Tools

Podemos utilizar herramientas de análisis como Firebase Analytics o Crashlytics para mejorar el rendimiento y funcionalidad de la aplicación. Estas herramientas recopilan información sobre cómo utiliza la aplicación, errores que puedan ocurrir y datos de rendimiento. La información recopilada es anónima y se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de la aplicación.

We may use analytics tools such as Firebase Analytics or Crashlytics to improve the performance and functionality of the application. These tools collect information about how you use the application, errors that may occur, and performance data. The information collected is anonymous and is used exclusively to improve the user experience and quality of the application.

15. Eliminación de Cuenta y Datos

15. Account and Data Deletion

Si desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados, puede presentar una solicitud a través de nuestro formulario de eliminación de cuenta o poniéndose en contacto con nosotros directamente mediante los datos de contacto proporcionados. Una vez recibida y verificada su solicitud, eliminaremos todos sus datos personales de nuestros sistemas en un plazo no superior a 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

If you wish to delete your account and all associated data, you can submit a request through our account deletion form or by contacting us directly using the contact information provided. Once your request has been received and verified, we will delete all your personal data from our systems within 30 days, unless there is a legal obligation to retain them.

16. Protección de Menores

16. Protection of Minors

Nuestra aplicación no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Our application is not directed at individuals under 18 years of age. We do not intentionally collect personal information from minors. If we discover that we have collected personal information from a minor without verification of parental consent, we will take steps to remove that information from our servers.

17. Modificaciones a esta Política de Privacidad

17. Modifications to this Privacy Policy

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos o legales. Le notificaremos cualquier cambio material mediante un aviso prominente en la aplicación o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

We may modify this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or for other operational or legal reasons. We will notify you of any material changes through a prominent notice in the application or by email before the change takes effect. We recommend that you periodically review this policy to stay informed about how we protect your information.

18. Cómo Contactarnos

18. How to Contact Us

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

If you have any questions about this Privacy Policy or about the processing of your personal data, you can contact us through:

• Correo electrónico: admin@favric.cl
• Dirección postal: Chislluma 1044, La Florida, Santiago de Chile
• Sitio web: favric.cl

• Email: admin@favric.cl
• Postal address: Chislluma 1044, La Florida, Santiago de Chile
• Website: favric.cl

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.

You have the right to file a complaint with the relevant data protection authority if you believe that the processing of your personal data violates applicable legislation.

19. Ley Aplicable

19. Applicable Law

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan ser de aplicación en función de su país de residencia.

This Privacy Policy is governed by the laws of Chile, without prejudice to mandatory regulations that may be applicable depending on your country of residence.